Het kan voorkomen dat je als ouder een aanvraag indient voor een ruildag of extra opvang en dat die aanvraag in de agenda komt te staan alsof deze op een zaterdag of zondag is gepland, terwijl dat niet de bedoeling is.

De oorzaak hiervan is in de meeste gevallen dat je telefoon ingesteld staat op een andere tijdszone of dat je je tijdens het indienen van de aanvraag in het buitenland bevond. Hierdoor ontstaan er tijdsverschillen die het systeem niet goed kan verwerken.

De oplossing is om indien mogelijk zelf de ingediende aanvragen te annuleren, te verwijderen of afwezig te melden. Vervolgens te zorgen dat je telefoon op de juiste, Nederlandse, tijdszone staat ingesteld en dan de aanvraag opnieuw indient, of dat je de aanvraag indient als je weer in Nederland bent.